Προϊόντα

TravlerBench

Η εφαρμογή TravlerBench αξιολογεί και συγκρίνει τουριστικούς προορισμούς χρησιμοποιώντας παράγοντες ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών τους. Με τη χρήση του αλγόριθμου από αντικειμενικά δεδομένα βγαίνει βαθμολογία σε βασικές ενότητες όπως πολιτισμός, διαμονή, μετακίνηση, διασκέδαση για κάθε τουριστικό προορισμό. Αντί να στηριχτούμε σε αναφορές επισκεπτών όπως κάνει το tripadvisor για να αξιολογήσουμε ένα τουριστικό προορισμό εμείς συλλέγουμε 90 αντικειμενικά δεδομένα τα επεξεργαζόμαστε και αξιολογούμε αξιόπιστα ένα τουριστικό προορισμό. Αυτό μας επιτρέπει και τη σύγκριση μεταξύ τους τόσο στη βαθμολογία όσο και στα 90 δεδομένα. Δεν περιλαμβάνονται πρωτεύουσες και μητροπόλεις. Αντίθετα περιλαμβάνονται μικροί και μεσαίοι τουριστικοί προορισμοί.

Παράδειγμα λειτουργίας για το χρήστη:
Ο χρήστης αναζητά τουριστικούς προορισμούς με βάση προσωπικά κριτήρια. πχ. θέλει γκολφ, 5 αστέρων ξενοδοχεία, αεροδρόμιο, νοσοκομείο. Με βάση τις προσωπικές του ανάγκες οι προορισμοί που τις καλύπτουν μπορεί να είναι περισσότεροι από ένα. Η εφαρμογή αξιολογεί τους προορισμούς αυτούς όσο αναφορά τις επιλογές του χρήστη για παράδειγμα ποιο γήπεδο γκολφ είναι καλύτερο ή ποιος συνδυασμός γκολφ και ξενοδοχείων είναι καλύτερο. Επίσης ο χρήστης μπορεί να δει εύκολα από το χάρτη προορισμούς οι οποίοι έχουν βαθμολογηθεί.

Η εφαρμογή σε αυτό το στάδιο:
Δουλεύει με 80 τουριστικούς προορισμούς από την Ελλάδα. Βρίσκεται σε έκδοση ΒΕΤΑ και γίνονται όλοι οι έλεγχοι λειτουργίας παίρνοντας feedback από χρήστες που τη δοκιμάζουν. Οι 80 Ελληνικοί τουριστικοί προορισμοί αναλύονται σε 8 βασικές κατηγορίες με 90 παραμέτρους και έχουν βαθμολογηθεί σε κατηγορίες όπως ο πολιτισμός, η διαμονή, η διασκέδαση, η φύση, και η μετακίνηση. Ο χρήστης συγκρίνει τους τουριστικούς προορισμούς και βγάζει γρήγορα εύκολα συμπεράσματα για τον κάθε ένα.

Είναι η πρώτη φορά στη τουριστική αγορά που κάποιος χρησιμοποιεί παράγοντες ποιότητας για να αναδείξει και να παρουσιάσει τους προορισμούς και επίσης είναι η πρώτη φορά που επιχειρείται σύγκριση τουριστικών προορισμών παγκοσμίως.

Ξενοδοχείο

Σύστημα ελέγχου ικανοποίησης του πελάτη μέσα στο ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής του και επεξεργασία δεδομένων σε πραγματικό χρόνο

Το ξενοδοχείο δεν μαθαίνει πλέον τις απόψεις του πελάτη (και τυχόν αρνητικά σχόλια) στο τέλος της διαμονής του (μέσα από ένα τυπικό ερωτηματολόγιο, ή από παράπονα στη ρεσεψιόν, ή ακόμα χειρότερα από το tripadvisor), αλλά κατά τη διάρκεια της παραμονής του έχοντας χρόνο να επέμβει.

Στόχος του ξενοδοχείου είναι να έχει ικανοποιημένους πελάτες και να προστατέψει τη φήμη του παγκοσμίως. Το σύστημά μας ελέγχει την ποιότητα υπηρεσιών του ξενοδοχείου προς τους πελάτες του.

Χαρακτηριστικά:

  • Το σύστημα ενσωματώνεται στο wifi του ξενοδοχείου
  • Το σύστημα είναι προγραμματισμένο να εμφανίζει ερωτήσεις που αφορούν την ποιότητα υπηρεσιών του ξενοδοχείου (καθαριότητα, φαγητό, υπηρεσίες)
  • Η απάντηση είναι με check box απλή και γρήγορη
  • Yπάρχει και επιλογή να μην απαντήσει αν δεν επιθυμεί
  • Yπάρχει η δυνατότητα για προτάσεις υπηρεσιών του ξενοδοχείου με διαφημιστικά banner για φαγητό στο εστιατόριο, spa και άλλες δραστηριότητες μέσα ή έξω από το ξενοδοχείο
  • Αυτόματα σε ένα ειδικό banner στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου εμφανίζει ζωντανά και άμεσα τις απαντήσεις των πελατών του σε πραγματικό χρόνο

Το ξενοδοχείο με τη χρήση του παραπάνω συστήματος έχει στη διάθεσή του ηλεκτρονικά στοιχεία καταχωρημένα για το κάθε πελάτη με τις απαντήσεις του. Βλέπει στατιστικά στοιχεία ανά χρονικές περιόδους. Βελτιώνεται, ελέγχει το προσωπικό του και τις υπηρεσίες του. Αυξάνει τα θετικά σχόλια στο tripadvisor. Αυξάνει τη κίνηση σε Facebook, Linkedin και τα υπόλοιπα social media.

Online Booking

Σύστημα κρατήσεων online-booking το οποίο απευθύνεται σε ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα δωμάτια. Ενσωματώνεται σε νέες ή υπάρχουσες ιστοσελίδες ξενοδοχείων και ενοικιαζόμενων δωματίων και τους δίνει τη δυνατότητα να εκμεταλλευτούν κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο την επισκεψιμότητα του δικτυακού τους τόπου, να αυξήσουν την πληρότητά τους και να ελαχιστοποιήσουν τις προμήθειες προς τουριστικούς πράκτορες και διαδικτυακά portals online κρατήσεων.

Χαρακτηριστικά:

  • Προσαρμόζεται σχεδιαστικά στη μορφή της ιστοσελίδας σας
  • Δυναμικό, πολύγλωσσο και βελτιστοποιημένο (SEO) για καλύτερα αποτελέσματα στις οργανικές θέσεις
  • Αναζήτηση διαθεσιμότητας ανά ημερομηνία
  • Αναζήτηση δωματίου ανάλογα με τον τύπο και τη διαθεσιμότητα
  • Κράτηση περισσότερων του ενός δωματίων με μία αναζήτηση
  • Δημοσίευση κειμένων, φωτογραφιών και παροχών τόσο του καταλύματος όσο και του κάθε δωματίου ξεχωριστά
  • Δημοσίευση κειμένων και φωτογραφιών για κάθε ξεχωριστό τύπο δωματίου
  • Ενσωμάτωση διαδραστικών χαρτών (Google Maps)
  • Εμφάνιση στοιχείων επικοινωνίας με το κατάλυμα
  • Φόρμα επικοινωνίας με το κατάλυμα
  • Προβολή χρήσιμων πληροφοριών
  • Ξεκάθαρος τρόπος συναλλαγής
  • Προεπισκόπηση και εκτύπωση της κράτησης
  • Αποστολή κράτησης γίνεται με e-mail τόσο στον ιδιοκτήτη όσο και στον πελάτη
  • Ο ιδιοκτήτης μπορεί με τη χρήση κωδικών να διαχειριστεί τις κρατήσεις του από Administration Panel του συστήματος κρατήσεων
  • Ιστορικό κρατήσεων-ακυρώσεων και παρακολούθηση της κατάστασης των κρατήσεων τους για τους πελάτες
  • Εύκολη αναζήτηση κρατήσεων
  • Δυνατότητα δημιουργίας περιόδων τιμών και τύπων δωματίων
  • Εύκολη διαχείριση τιμών και διαθεσιμότητας
  • Ορισμός τιμών ανά δωμάτιο και ανά χρονική περίοδο
  • Δυνατότητα ορισμού ειδικών τιμών / εκπτώσεων ανάλογα με την ημέρα της εβδομάδας για κάθε δωμάτιο
  • Ορισμός πολιτικής ακυρώσεων, αριθμού παιδιών και πληρωμής

Case Study

Υπηρεσιες